Supporto remoto

B-Software vi fornisce uno strumento di connessione remota preconfigurato da utilizzare quando i nostri tecnici necessitano di operare con voi sul vostro PC.

1. Scarica il tool

Il tool è già configurato per collegarsi ai nostri server: non devi inserire alcun indirizzo.

Scarica per Windows (24 MB)

Versione RustDesk 1.4.6 · Compatibile con Windows 10 e 11 (64 bit)

2. Come usarlo

  1. Avvia il file appena scaricato.
    Se Windows mostra un avviso "SmartScreen ha protetto il PC" clicca su Ulteriori informazioni → Esegui comunque.
  2. Copia l'ID (9 cifre) e la Password temporanea che compaiono nella finestra.
  3. Comunicacele al tecnico (telefono, email, WhatsApp): ci collegheremo subito.
  4. Durante la sessione vedi quello che facciamo sullo schermo. Puoi interrompere la connessione in qualsiasi momento con il tasto Disconnetti.

Sicurezza

La connessione è crittografata end-to-end. La password cambia ad ogni avvio del programma e nessuno può collegarsi senza che tu abbia comunicato entrambi i dati.

Niente installazione

Il tool gira in modalità portable: al termine della sessione puoi chiuderlo e, se vuoi, eliminare il file. Nessun servizio resta attivo sul tuo PC.

Server dedicato

La connessione passa solo attraverso i nostri server, non attraverso infrastrutture di terze parti. I dati della sessione non vengono registrati.

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